感謝您選購「未來床 NeoFuture 25」系列產品。

為了確保您的權益，並提供最頂級的睡眠保障與售後服務，本網站依據台灣《消費者保護法》及相關法令規定，制定本退換貨政策。請您在收貨後仔細閱讀以下條款:

一、 七天鑑賞期權益說明
根據《消費者保護法》第 19 條規定，本網站提供線上購買之消費者自收到商品次日起算七天(含例假日)之鑑賞期(非試用期)權益。
鑑賞期係供您評估是否購買該商品，商品一經拆封、使用或因個人因素導致污損，恕不接受退換貨。
床墊、電動床底座、枕頭、床包及保潔墊等商品屬於個人衛生用品。若商品已拆封(如外層塑膠防塵包裝膜已裁開、包裝破損等)，即不適用七天鑑賞期，拆封後恕不接受退換貨(商品本身有瑕疵或製程缺陷者除外)。

二、 25未來床專屬「安心試躺與更換服務」
考量到床墊需要一段時間的身體適應期，未來床 NeoFuture 25 針對指定床墊品項(請依據購買合約與產品保證書登載為準)提供超越法定鑑賞期的增值服務:

【五年服務:三次精準檢測與三次核心替換服務】

凡購買「25未來床」之尊榮客戶，自交貨日起享有5年內共3次專業睡眠顧問到府數據檢測，以及3次核心舒適層/支撐結構替換服務。若您在購買後發現睡感需要微調(例如過軟或過硬)，我們不採取傳統整張退貨方式，而是透過「雙智能數據專家」檢測您的睡感，並由工程人員到府為您精準替換內部模組，量身調整至最適合您的軟硬度。此服務旨在確保您能擁有完美睡眠體驗。